Köpvillkor
Nedan hittar du användbar information om beställning, betalning, leverans, reklamationsrätt samt säkerhet på www.avezu.se.
AVEZU
Vestre Landevej 179
6800 Varde
Denmark
Registreras via ombudsman
KGH Accountancy AB, 452 24 Strömstad
Momsnr: 40554998
CVR/SE-nr: 40554998
E-post: info@avezu.se
Webbplats: www.avezu.se
Grundat år 2010
Beställning:
Du kan beställa varor direkt i AVEZUs webshop. När du har hittat den produkt du vill köpa, klickar du på denna. Då kommer du att se en kort beskrivning av produkten. Till höger om beskrivningen kan du se produktens pris och välja att lägga till produkten i din varukorg. Alla priser är i svenska kronor, inklusive moms och andra avgifter. Genom att klicka på ”se varukorg” kan du alltid få en överblick av vad du har lagt till i varukorgen och det totala priset. Alla priser är dagspriser. När du handlar hos AVEZU ingår du alltid avtal på svenska. När du har beslutat dig för att köpa, klickar du på ”gå till betalning”. Därefter fyller du i information om din adress, leveransadress och betalningsmetod. Sedan väljer du betalningsmetod, till exempel Visa eller MasterCard. Du fyller i ditt kortnummer, giltighetsperiod och kontrollsiffror (CVC-kod) och klickar sedan på ”Skicka beställning”. Notera att du måste vara minst 15 år för att kunna handla online hos AVEZU. AVEZU.COM uppdateras varje vecka.
Bekräftelse:
När vi har tagit emot din order kommer du snarast möjligt få en rättsligt bindande orderbekräftelse till din e-postadress. När ditt paket lämnar AVEZUs lager kommer du få ett meddelande på e-post om detta. Det rekommenderas att du sparar orderbekräftelsen för eventuella kontakter med AVEZU.
Den normala leveranstiden är 1-3 arbetsdagar. Vi skickar inga paket på lördagar. Du faktureras endast för, och betalar endast för, de varor du får levererade.
Du har möjlighet att se dina tidigare beställningar genom att logga in på AVEZUs webbplats. Om du önskar att få ett nytt exemplar av en orderbekräftelse kan du skicka e-post till info@avezu.se.
Betalning:
I AVEZU online shop kan du betala med:
MasterCard
Maestro
VISA
VISA Electron
JBC
American Express
Klarna
För att kunna erbjuda dig Klarnas betalmetoder kan vi i kassan komma att dela dina personuppgifter i form av kontaktuppgifter och orderinformation med Klarna, för att Klarna ska kunna bedöma om du kan välja betalmetoderna, samt för att anpassa dem för dig. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Klarnas egen dataskyddsinformation.
Kortavgifter:
Det tas inte ut någon avgift vid betalning hos AVEZU.
Beloppet för produkterna dras först när produkterna skickas från AVEZU. Vi kan aldrig dra ett större belopp, än det du godkänt vid köpet. Betalningssystemet på AVEZU är godkänt av PBS.
Säkerhet på AVEZU:
När du betalar med betal-, konto- eller kreditkort, är du alltid skyddad mot missbruk. I vår internetbutik samarbetar vi med bland annat PBS (Pengeinstitutternes Betalings Systemer), och vi skyddar de data som sänds över nätet i samband med köp med hjälp av SSL-kryptering (Secure Socket Layer). Varken AVEZU eller någon annan part har möjlighet att avlyssna datan. Så länge du bara tittar runt på vår webbplats för att hitta bra erbjudanden och produkter är inte krypteringen aktiverad, men så fort du ska fylla i betalningsuppgifter, kreditkortsnummer, giltighetsperiod, med mera, flyttas du till ett så kallat ”säkert område”. Här blir alla dina uppgifter krypterade och därmed skyddade. Genom PBS valideras/undersöks betalningsuppgifterna, till exempel vad gäller om kortet är spärrat eller på annat sätt är ogiltigt. Om allt är i sin ordning, skickas ett meddelande till dig om att din order är bekräftad.
AVEZU får ingen information om kreditkortsnummer och/eller giltighetsperiod, men vi får ett meddelande om att ett belopp är reserverat till AVEZU för överföring, när vi har skickat iväg din beställning. När beställningen har skickats till Post Danmark, överförs det reserverade beloppet till vårt konto hos PBS.
Leverans:
AVEZU skickar beställningar med Post Danmark (om inget annat anges) till mottagaren på önskad leveransdag. Detta gäller dock under förutsättning att Post Danmark garanterar dag-till-dag-leverans. Om det uppstår förseningar hos Post Danmark, kommer det att försena leveransen i förhållande till önskat leveransdatum. Post Danmarks mål för leveranskvalitet är minst 97% för brevpaket och minst 99% för paket. Notera dock att dessa procentsatser är genomsnittliga och inte tar hänsyn till stora lokala och tillfälliga variationer. AVEZU kan inte hållas ansvarigt för förseningar hos Post Danmark. Vid mycket försenade (åtskilliga dagar), eller helt uteblivna leveranser, skickar AVEZU givetvis en ny leverans utan extra kostnad.
Leverans till Bornholm och vissa småöar omfattas inte av Post Danmarks kvalitetsmål och leverans dag-till-dag. För dessa områden kan leveranstiden vid vissa tillfällen vara två dagar. AVEZU utgår alltid från att det är dag-till-dag-leverans som gäller. Som köpare kan du eventuellt välja ett tidigare leveransdatum för att kompensera för en eventuellt längre leveranstid.
Vi skickar inte till Färöarna, Grönland eller utlandet.
Returrätt:
DU HAR 21 DAGARS RETURRÄTT (14 DAGAR PÅ REAVAROR). RETURRÄTTEN LÖPER FRÅN DEN DAG DÅ DU TAR EMOT DIN PRODUKT. RETURRÄTTEN KAN ENDAST UTNYTTJAS OM PRODUKTEN ÅTERSÄNDS I VÄSENTLIGT SAMMA SKICK OCH MÄNGD. RETURRÄTTEN FALLER BORT OM DU ANVÄNDER PRODUKTEN PÅ ETT SÅDANT SÄTT SOM UPPENBART MINSKAR PRODUKTENS FÖRSÄLJNINGSVÄRDE. NÄR RETURRÄTTEN UTNYTTJAS STÅR DU SJÄLV FÖR DE KOSTNADER SOM UPPKOMMER NÄR DU SKICKAR VARAN I RETUR TILL AVEZU. LEVERANSAVGIFTERNA FÖR DET URSPRUNGLIGA KÖPET BETALAS INTE TILLBAKA.
PRODUKTEN OCH RETURSEDELN SKICKAS TILL:
AVEZU
Vestre Landevej 179
6800 Varde
Denmark
DU KAN ÄVEN ÅNGRA KÖPET GENOM ATT VÄLJA ATT INTE HÄMTA UT DITT PAKET PÅ POSTEN. NÄR DU ÅNGRAR DITT KÖP, ÅTERBETALAS GIVETVIS KÖPESUMMAN TILL DIG. DET GÖRS GENOM EN ÖVERFÖRING TILL DET KORT SOM ANVÄNDES NÄR DU BESTÄLLDE PRODUKTEN I WEBBSHOPEN, EFTER DET ATT VI HAR KONTROLLERAT ATT DIN RETUR UPPFYLLER VILLKOREN FÖR RETURRÄTTEN. DU OMBEDS OCKSÅ ATT UPPGE INFORMATION OM DITT REGISTRERINGS- OCH KONTONUMMER.
NOTERA ATT VI INTE TAR EMOT PAKET SOM SKICKAS MED EFTERKRAV.
DET ÄR ALLTID EN GOD IDÉ ATT SPARA ORIGINALFÖRPACKNINGEN, TILLS DESS ATT DU HAR BESTÄMT DIG FÖR ATT BEHÅLLA VARAN. VID VISSA TILLFÄLLEN KAN NÄMLIGEN AVSAKNAD AV EMBALLAGE BETYDA ATT PRODUKTENS FÖRSÄLJNINGSVÄRDE MINSKAR, VILKET GÖR ATT RETURRÄTTEN INTE KAN UTNYTTJAS. DET ÄR INTE ETT KRAV ATT PRODUKTEN KOMMER ÅTER I ORIGINALFÖRPACKNING, MEN SPARA DEN ÄNDÅ, SÅ ATT DU HAR MÖJLIGHET ATT SKYDDA PRODUKTEN PÅ BÄSTA MÖJLIGA SÄTT VID EN EVENTUELL RETUR.
Ej uthämtade produkter:
Om vi får en retur av en leverans, som inte har hämtats ut, betraktar vi detta som en fullständig retur.
Reklamationsrätt:
AVEZU garanterar att de produkter du beställer är felfria vid leveransen. När du handlar hos AVEZU har du självklart 36 månaders reklamationsrätt. Detta betyder att du antingen kan få pengarna tillbaka eller få avdrag på priset. Vilket alternativ som gäller beror på förutsättningarna i varje enskild situation. För att kunna reklamera måste reklamationen vara giltig. Den får inte uppstå till följd av ett felaktigt användande av produkten eller något annat för produkten skadligt beteende. Reklamationen ska göras inom skälig tid efter det att du har upptäckt fel i produkten.
Om du reklamerar inom 2 månader kommer reklamationen alltid att anses vara gjord i skälig tid. Du ombeds kontakta kundservice för att få din reklamation godkänd. Vi skickar dig returporto för din reklamation. Kom ihåg att lägga med en retursedel så vi kan skicka en felfri vara utan extra kostnad, alternativt betala tillbaka din köpesumma, inklusive fraktkostnader. Observera att vi inte tar emot paket som skickas med efterkrav.
AVEZU
Vestre Landevej 179
6800 Varde
Denmark
Insamling av statistik:
AVEZU använder loggstatistik. Det betyder att ett system samlar in information som ger en bild av hur besökarna använder vår webbshop, detta för att löpande kunna optimera shopen och för att göra den så lättanvänd som möjligt för dig som användare. Vi använder även statistikverktyg för de e-postutskick du tar emot som eventuell medlem.
Policy för personuppgifter:
Personuppgiftsansvarig är AVEZU. AVEZU är den enda part som har tillgång till den information, som registreras om dig. För att du ska kunna ingå ett avtal med oss via vår webbplats måste du registrera dig med följande personuppgifter: namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
Vi registrerar dina uppgifter med syftet att kunna leverera produkterna till dig. Personuppgifterna registreras hos AVEZU och lagras i fem år (enligt lag). Därefter raderas uppgifterna.
När vi samlar in personuppgifter genom vår webbplats försäkrar vi oss om att det alltid sker med ditt uttryckliga samtycke, så att du är informerad om vilka uppgifter som samlas in, och varför.
Vi lagrar inte kunduppgifter krypterat och överför inte kunduppgifter krypterat.
Uppgifter lämnade till AVEZU skickas/säljs aldrig till tredje man, och vi registrerar inga känsliga personliga uppgifter.
När du är registrerad hos AVEZU har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt att granska de uppgifter som finns registrerade om dig. Dessa rättigheter har du enligt Personuppgiftslagen. Vid frågor kring detta bör du kontakta AVEZU via e-post: info@avezu.com.
Cookies:
En cookie är en liten textfil som lagras hos användaren (på användarens hårddisk) för att följa vad användaren gör på en server (till exempel en webbplats). På det sättet vet servern, vid användarens nästa besök, vem användaren är.
Det lagras aldrig personliga uppgifter i en cookie, utan snarare uppgifter om användarens beteende på en webbplats, till exempel ett ifyllt användarnamn i samband med login till en speciell sektion på en webbplats. En cookie lagras på användarens hårddisk tillsammans med cachade filer. En cookie är således en textfil, som skickas till din webbläsare från en webbserver, och lagras på hårddisken på din dator. Du kan ställa in så att din webbläsare informerar dig när du tar emot en cookie. Du kan också välja att stänga av cookies helt och hållet. Det enda dessa cookies används till är att känna igen din dator.
Rent tekniskt kan ”cookies” delas upp i två typer. Den ena typen kallas ”session cookies”. Dessa används för att hålla reda på vad du har lagt i din varukorg, medan du navigerar runt på webbplatsen. Session cookies sparas inte på din dator, utan försvinner när du stänger ner din webbläsare.
Den andra typen av cookies kallas ”permanent cookie”. Den sparas som en textfil på din dator i ungefär en månad. En permanent cookie används för att servern ska känna igen din dator nästa någon du loggar in på vår webbplats.
På www.avezu.se används cookies med syftet att optimera webbplatsen och dess funktion, och därmed göra besöket så enkelt som möjligt för dig. Du har alltid möjlighet att ta bort cookies från din dator, oavsett vilken webbläsare du använder.
Tillämplig lag:
Tvister rörande dessa villkor ska avgöras i enlighet med dansk lagstiftning, om inte tvingande lag kräver annat.
Övrigt:
Du kan kontakta oss på tel.: 75191891 eller på e-post: info@avezu.se. På vardagar besvarar vi e-post inom 24 timmar. Avezu är en e-märkt nätbutik (certifikat från e-maerket.dk). När du handlar hos e-märkta nätbutiker har du alltid tillgång till e-handelsfondens konsumentkontakt via telefon.